Perguntas Frequentes e Respostas

Divulgamos aqui uma lista de algumas das perguntas mais frequentemente perguntadas pelos nossos membros no Casino Bellini. Se não encontrar aqui a resposta para a sua pergunta, entre em contacto com o nosso suporte.



Seleccione qualquer uma das seguintes categorias para ler mais:


Como Começar

Como começo a jogar no Casino Bellini?

Primeiro, faça download do nosso software grátis. Ao fazer download do software do Casino Bellini poderá jogar jogos com qualidade e velocidade muito superiores do que quando jogados directamente pela Internet.

Como faço o download e o que devo fazer em seguida?

Este simples processo é explicado na nossa página de download . Apenas precisa fazer download uma única vez. Depois de instalado, o Casino Bellini estará disponível no seu computador no menu de "Início" e/ou no desktop do seu computador.

O tempo médio do download é de aproximadamente 8 a 10 minutos com um modem padrão de 56Kbs ou 2 minutos com uma conexão de cabo ou ADSL. Os requerimentos mínimos do sistema para o software são: sistema operacional Microsoft Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 ou Vista, Internet Explorer 6.0, CPU 500MHz ou mais rápido, no mínimo 512 MB de memória RAM, placa de vídeo de 16MB (800x600 ou melhor resolução, 16-bit color), no mínimo 950 MB de espaço livre no disco rígido. Para melhores resultados, configure o seu monitor em alta definição (16 bit) e resolução de 600x800.

SEGURANÇA E PROTECÇÃO

Como posso ter certeza que o Casino Bellini é honesto?

A honestidade e a imparcialidade dos nossos jogos são possíveis graças a um gerador de números aleatórios que produz uma percentagem de pagamento (a percentagem do total de ganhos em relação ao total das apostas). Esta percentagem é supervisionada mensalmente por uma das principais firmas internacionais de contabilidade, a Technical Systems Testing (TST). Para mais informações sobre este assunto, por favor visite a secção Jogo Honesto.

Como o Casino Bellini protege a minha privacidade?

O Casino Bellini aplica as medidas de segurança mais rígidas disponíves, incluindo Firewall e um sistema de codificação RSA para garantir que suas informações confidenciais permaneçam 100% protegidas connosco. De facto, as transacções com cartão de crédito no Casino Bellini são mais seguras do que as transacções em uma loja local. Para ler mais informações sobre este assunto, por favor visite a nossa Página de Segurança.

REGRAS DO JOGO E AJUDA

Onde eu posso encontrar as Regras do Jogo?

Poderá encontrar as regras dos jogos na secção de Ajuda do software do Casino. Caso ainda encontre dificuldades, simplesmente clique no ícone do Suporte Online no lobby principal e será atendido imediatamente por um dos nossos representantes.

Como posso alterar as minhas APOSTAS?

Em jogos tais como Blackjack, Roleta, Craps e Bacará, clique com o botão direito do rato nas fichas que deseja remover. Na Roleta, poderá também clicar no botão: “Remover aposta” (Clear Bet) para remover todas as apostas da mesa. Nas Slots e no Video Poker, pressione o botão: “Recuperar” (Cash Out) para recuperar as fichas da máquina e retorná-las ao saldo da sua conta. Se outras moedas permanecerem na máquina, não se preocupe. Elas serão creditadas no seu saldo assim que sair do jogo.

Onde posso encontrar a secção AJUDA?

Seleccione a opção Ajuda no lobby do Casino para obter instruções de todos os jogos. Poderá também utilizar a função de ajuda mesmo durante um jogo!

É possível ver todas as apostas que fiz?

Sim. Simplesmente vá à secção de Histórico de Jogos no lobby do Casino.

O que são os Pontos Comps e como posso recebê-los?

O Casino Bellini oferece um programa de recompensa exclusivo que permite que cada jogador do modo dinheiro real ganhe pontos, chamados de pontos complementares (Comp) enquanto estiver a jogar.

É muito fácil e não precisa de calculadora. Para cada 10€ apostados no Casino Bellini, receberá 1 Ponto Comp.

Poderá trocar estes pontos por dinheiro REAL (100 Comps equivalem a 1€). Quanto mais jogar, mais pontos acumulará e mais chances terá de alcançar um nível VIP mais alto. Um nível VIP mais alto lhe oferecerá grandes bónus e generosas promoções.

CHAT E MODO MULTI-JOGADOR

Posso conversar pelo software com outros jogadores?

Sim! Conversar por chat é muito simples. Simplesmente clique na opção de Chat nas mesas de múltiplos jogadores ou de grupo privado e escreva a sua mensagem.

O que é exactamente uma mesa de múltiplos jogadores ou de grupo privado?

Uma mesa de múltiplos jogadores permite-lhe jogar com outros jogadores online que estejam a jogar o mesmo jogo no mesmo momento.

Uma mesa de grupo privado é uma mesa na qual poderá jogar com os seus amigos sem ser interrompido por outros jogadores. Para integrar-se à uma mesa de grupo privado, simplesmente escreva o nome da mesa. Caso não houver uma mesa com este nome, o sistema criará uma para que possa jogar com seus amigos.

CONSULTAS TÉCNICAS

O que acontece se eu for desconectado da Internet durante um jogo?

O Casino Bellini incorporou um mecanismo de tratamento de desconexão que protege o jogador em caso de desconexão.

Caso seja desconectado da Internet durante um jogo e não conseguir voltar a conectar-se ao Casino, não se preocupe! A secção será simplesmente concluida após certo período de inactividade.

Se estiver a jogar Blackjack, Craps ou Video Poker ao ser desconectado e conseguir voltar a conectar-se antes da sessão ser interrompida, o software voltará ao momento exacto quando o jogo foi interrompido. Se estiver a jogar jogos como Slots e Roleta, dirija-se à secção Histórico de Jogo para ver o resultado do seu jogo.

O que é necessário ter no computador para fazer download do software?

O tempo médio do download é de aproximadamente 8 a 10 minutos com um modem padrão de 56Kbs ou 2 minutos com uma conexão de cabo ou ADSL. Os requerimentos mínimos do sistema para o software são: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, cor 16-bit e espaço disponível no disco rígido de 20MB. Para obter resultados máximos, configure o seu monitor com cores de alta definição (16 bit) e resolução 600x800.

CAIXA

Quais são as minhas opções para fazer um depósito?

Primeiro, faça download do sotware grátis do Casino Bellini. Depois abra o sotware e crie uma conta com Dinheiro Real. Depois de receber seu nome de utilizador e palavra-passe, poderá fazer um depósito na sua conta.

Seleccione a sua opção de depósito na secção Caixa e prepare-se para começar a jogar! Visite a página do Caixa para ler um resumo detalhado sobre os diferentes Métodos de Depósito que pode utilizar para depositar.

Como posso levantar fundos da minha conta?

Para levantar fundos da sua conta, seleccione a opção "Levantamento" na secção do Caixa. Em seguida, escolha o método mais conveniente para fazer o levantamento.



Ainda tem dúvidas?

Entre em contacto com o nosso Suporte Online para obter as respostas de todas as suas perguntas.

Se precisar de assistência imediata, simplesmente clique no ícone do Suporte por Chat no lobby do Casino e converse directamente com um de nossos representantes.

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